卸取引に関する問い合わせ

ピューリタンズプライドへようこそ

 
 

 

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サイト左上の【検索ボックス】にキーワード、商品名、または商品番号を入力し、【検索】ボタンをクリックされますと、入力されたワードに関する商品のリストが表示されます。出来るだけ多くの検索結果を表示されるために、【検索ボックス】に入力するワードは1ワードにすることをおすすめいたします。もしお探しの商品が見つからない場合は、お客様サービスセンターまでお問い合わせください。ページトップへ

サプリメントのサイズをチェックする

こちらからサプリメントのチャートをチェックできます。
 

サプリメントの成分表をチェックする

こちらからサプリメントの成分表をチェックできます。

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ご注文についてご注文について

ご注文方法

ご注文方法は、1通りございます。
オンライン・・・www.supplementplanet.jp
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お支払い方法

ペイパル、またはクレジットカード(ビザ、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス)払いの2種類のお支払方法がございます。
クレジットカード

クレジットカードへのご請求について 
ピューリタンズプライド社は、米国ニューヨークにございます。クレジットカードでお支払いされる場合、海外ご利用分扱いとなります。お支払いは、一括払いのみでございます。カード会社が海外利用に係る為替処理などの手数料を加え換算される場合がございますので、 予めご了承ください。手数料に関するご質問がございましたら、カード会社に詳細をお問い合わせください。
 
ご注意関税・消費税について
ピューリタンズプライドでのお買い物は【個人輸入】扱いとなります。
  • 個人輸入で持ち込まれた商品は自己責任による個人使用のみが許可されています。
  • ご注文者名の欄に企業名または団体名を入力されますと、個人輸入扱いにならない場合がございます。
  • 通常個人輸入の場合、商品代金(送料別)が免税範囲(概ね16,000円)を超えますと、日本へ到着した時点で税関にて通関手数料、関税、消費税などが加算されます。
  • 免税範囲内(概ね16,000円未満)のご注文でも、ご注文個数が日本税関にて個人使用の範囲を超えていると判断される場合、輸入税が発生いたします。
  • まとめ買いなど、同日に2口以上のご注文をされると、税関にて1つの荷物として判断された場合、金額によっては輸入税の対象となります。
  • 税関より請求される金額は、お荷物配送の際に運送会社よりお客様へ請求がございます。これらの料金は個人輸入者である購入者負担となりますのであらかじめご了承ください。
  • 個人輸入では一度に輸入できる数量に制限がありますので、規制の範囲内でご購入ください。
    詳しくは、下記ウェブサイトをご参照ください。
    www.customs.go.jp/
    www.mhlw.go.jp/topics/0104/tp0401-1.html

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ウェブサイトから注文する

check!まずはこちらをチェック! 
トップページ上部にあるカテゴリー欄よりカテゴリーを選択して商品を検索してください。 
また、トップページ上部の【検索ボックス】にキーワード、商品名、商品番号などを入力しても検索できます。 
検索結果のボトル画像の【クイックビュー】をクリックすると、商品購入ページが表示されます。商品詳細をご覧になりたい場合は、右下の【この情報をすべて見る】をクリックしてください。 
検索結果が12品以上ある場合は表示ページの右上の【すべてを見る】を選択してください。 
商品画像の右下【カートに追加する】ボタンをクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。 
トップページ右上の【カートの中身】の部分にカーソルを合わせますと、ミニカートが表示され、どの商品がカートに入っているか簡単に確認できます。 
ミニカート上で、【カートを見る】ボタンをクリックすると、ショッピングカートページが表示され、直接ご精算ページへ進みたい場合は、【または、レジへ進む】のリンクをクリックしてください。

 

ステップ1 カート内の数量を変更する
ショッピングカートページで、数量(半角数字で入力)ボックスでご希望の数量に変更したら、【カートを更新する】ボタンをクリックしてください。
 
ステップ2 カートから商品を削除する
ショッピングカートページで、【カートから削除する】のリンクをクリックしてください。
商品がカートから削除されます。
 
ステップ3 クーポンを利用する
ショッピングカートページ右の【クーポンをお持ちですか】のボックスにクーポンコード(半角英数字)を(大文字で入力し、【利用する】ボタンをクリックするとクーポンが適応されます。
 
ステップ4 精算する
ショッピングカートページの【レジへ進む】ボタンをクリックすると【商品購入のお手続き ログイン】画面へ移動します。
すでに会員登録されている方は登録情報を入力し【ログイン】ボタンをクリックしてください。
ゲストでご注文される方は、【続ける>】ボタンをクリックしてください。
 
ステップ5 レジへ進む
会員登録されている方は、登録されている住所を【住所を選択する】で選択することができます。
または、新しいお届け先を入力し、電話番号入力欄下の【アドレス帳に追加する】チェックボックスをクリックすると、アドレス帳にその住所が登録されます。

ゲストでご注文される方は、商品のお届け先を入力し、【続ける>】ボタンをクリックしてください。
お名前(全角カタカナ)、および7桁の郵便番号(半角数字)を入力し、続けて都道府県、市郡区、町村名、番地、ビル名、ビル番号などを全角カタカナおよび半角英数字で入力してください。さらに、電話番号を半角で入力し、【続ける】ボタンをクリックしてください。
※漢字でご入力をされますと、システムに反映するのにお時間がかかり、お客様の元へお荷物の到着が遅れる原因となります。また、注文完了メール等の文字化け等、メールが正しく表示されない原因にもなりますので十分にお気をつけ下さい。
 
ステップ6 お支払の請求先ページでは、会員登録されている方は、商品のお届け先で選択した住所が自動的に反映されます。
Eメールアドレスも会員登録されている情報が自動的に表示されます
ゲストの方も商品のお届け先ページで入力された情報は反映されます。Eメールアドレスを入力してください。
※Eメールアドレスはご注文確認メール、配送確認メールをお受け取りいただくために必ず入力してください。
また、メールマガジンの配信を希望されるかたは、 Eメールアドレス入力欄下のチェックボックスをクリックしてください。スペシャルセールのお知らせや、商品、サービスに関する最新情報をお届けいたします。
 
ステップ7 クーポンをご利用される方で、ショッピングカートページでクーポンコードを入力されていない場合は、こちらで(大文字(半角英数字)で入力してください。
すでに入力されたかたは再度入力していただく必要はありません。。
 
ステップ8 お支払い方法は、クレジットカードまたはペイパルよりお選びください。
 
ステップ9 クレジットカードの場合、カードの名義はカードに表記されているように(半角ローマ字で入力してください。
カードの種類、カード番号、有効期限、認証番号を入力し【続ける>】ボタンをクリックしてください。
ペイパルをご希望の方は、まず選択ボタンをクリックし、【続ける>】ボタンを続けてクリックしてください。
 
ステップ10 【ご注文完了】画面にてもう一度ご注文内容をご確認のうえ【購入する】ボタンをクリックしてください。これでお買い物が完了します。 完了画面にはお客様のご注文番号およびご注文内容が表示されますので、必ず印刷してお荷物が届くまで保管してください。

精算に関してのご質問はお客様サービスセンターまでご連絡ください。


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商品の配送状況を確認する

ご注文後2週間が過ぎても商品がお手元に届かない場合はご注文番号、お名前、ご連絡先を明記してお客様サービスセンターまでご連絡ください。
お荷物状況の追跡を行います。 ページトップへ

注文内容を変更する

ご注文後に注文内容を変更されたい場合は、お客様サービスセンターまで営業時間内にお問い合わせください。ただし、お支払い決済完了後、ニューヨークの出荷センターにて配送の手配が整いますとご変更いたしかねます。予めご了承ください。ページトップへ

注文内容をキャンセルする

当店でのご注文は自動的に受付・処理されます。お支払い決済完了後、ニューヨークの出荷センターにて配送の手配が整いますとキャンセルいたしかねます。ただし、ご配送時に商品の受け取りを拒否していただくことでご返金の対応を承ることも可能でございます。
受け取り拒否により、商品がニューヨークの配送センターへ返送される場合、商品返送・再送にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
また、ニューヨークの配送センターへの商品返送料がご注文された商品の代金を上回る場合、ピューリタンズプライドは配送会社へ商品の返送をしないよう伝えます。その場合、全商品代金はお客様のご負担とさせていただきます。
受取拒否をされた商品に通関費用(関税など)が発生している場合につきましてもお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文の状況に関しては、お客様サービスセンターまで営業時間内にお問い合わせください。ページトップへ

返金保証制度

商品の質の高さに誇りを持ち、お客様にご満足いただくことを第一に考えるピューリタンズプライドでは、全商品1年間の保証付にて提供させていただいております。万が一商品にご満足頂けない場合は、簡単な説明を添えてご返品ください。未使用分代金を迅速に返金させていただきます。ページトップへ

クーポン使用について

割引クーポンをお持ちの方は、ショッピングカートページ、またはレジに進んだ後お支払のご請求先入力ページにてクーポンコードを入力し、【利用する】ボタンをクリックしてください。ページトップへ

簡単再注文

簡単再注文ページよりご希望の商品番号、数量を(半角数字)で入力し、【カートに追加する】ボタンをクリックしてください。

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配送・返品について配送・返品について

送料について

送料変更のお知らせ

いつもピューリタンズプライドをご愛顧いただき有難うございます。

ピューリタンズプライドは、全米各地にサプリメントの製造工場を有し、ニューヨークに本社を構えております。
当店では、ビタミン・サプリメントを出来る限り低価格でお客様にご提供できるよう努めております。昨年よりしばらくの間全品送料無料施策を展開してまいりましたが、当店の商品はアメリカより配送しているため、国際配送のコスト上昇により送料体系を見直すことを余儀なくされる状況となりました。

つきましては、誠に遺憾ながら2017年4月20日より送料を重量別に変更させていただいた次第でございます。
この変更に伴い、皆様にはたいへんご迷惑をおかけすることとなると察しいたします。当店としましては、送料について出来る限りお客様がよりお買い物をしやすい状況に戻せるよう、今後もたゆまぬ努力を続けてまいる所存でございます。また、これまでどおり高品質のビタミン・サプリメントを低価格でご提供できるよう努めてまいります。どうぞ変わらぬご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
 

配送規定

すべての商品はピューリタンズプライドのニューヨークの配送センターより出荷され、国際発送扱いとなります。商品価格には消費税や関税などは含まれておりません。お客様の商品が配送国へ到着した時点で通関手数料あるいは輸入税、消費税などが課せられる場合がございます。

通関手続きにかかる追加の費用はすべてお客様のご負担となり、弊社ではこれらの費用に対し権限をもたず、どのくらい費用がかかるかも予測いたしかねます。税関局の規定は各国により大きく異なります。よって、お客様の通関状況に関する詳細はお近くの税関局へ直接お問い合わせください。

ピューリタンズプライドでは、商品を低価格にてご提供させていただくために、ご注文時の住所入力の不備、または受け取り拒否により、商品がニューヨークの配送センターへ返送される場合、商品返送・再送にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきます。また、ニューヨークの配送センターへの商品返送料がご注文された商品の代金を上回る場合、ピューリタンズプライドは配送会社へ商品の返送をしないよう伝えます。ただし、その場合も全商品代金はお客様のご負担とさせていただきます。

お客様ご自身にて、配送国が定める個人輸入の規定に則り、ご注文された商品を通関できるかご確認ください。配送国の税関、あるいはその政府機関によりご注文された商品が輸入通関時に差し止められた場合、ピューリタンズプライドでは商品の補償を致しかねます。ただし、その場合も全商品代金はお客様のご負担とさせていただきます。

さらに、お客様puritanspride.jpで商品をお買い上げいただくことは、お客様ご自身が輸入者となり、商品配送国の法律や規定、またアメリカが配送国へ商品を輸出する場合の法律・規定に準拠していただく必要がございます。

配送国の法律や規定に反したことにより発生した費用・罰金は、輸入者であるお客様のご負担とさせていただきます。配送国の法律や規定に反したことにより、ご注文の商品がアメリカの配送センターへ返送される場合、税関での検疫料、検査料、商品配送国またはアメリカにて課される荷物の倉庫保管料、荷物の保管超過料、商品返送料などを差し引き、商品代金をご返金いたします。アメリカの法律・規定において、特定商品の返送を制限、あるいは禁止する場合があります。その場合は、商品代金のご返金は致しかねます。あらかじめご了承ください。

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配送国について

ピューリタンズプライド日本語オンラインショップからのご注文の発送は、日本国内のみとさせていただきます。ページトップへ

配送日数について

日本へのお届けには航空便が使用され、通常ご注文~決済完了後、約1~2週間程度でお手元に商品をお届けいたします。
但し、アメリカからの発送となるため、貨物、通関、天候などの事情により2週間以上お届けにお時間がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。*小包は日本の国際空港にて必ず税関を通ります。

3-4週間経過してもお荷物が届かない場合には、弊社窓口までお問い合わせくださいませ。お荷物の状況をお調べいたします。
ご注文後の在庫切れにより、すぐに発送できない場合がございます。他に発送可能なご注文商品がある場合には、発送可能な商品から発送いたします。

※土日・または米国の祝日に承ったご注文は、翌営業日にニューヨーク出荷センターより商品発送のお手続きをさせていただきます。

【2016年度の米国の祝日日程】
  1月1日 New Years Day
  2月15日 Presidents Day
  5月30日 Memorial Day
  7月1日・4日 Independence Day
  9月5日 Labor Day
  11月2425日    Thanksgiving Day
  12月26日 Christmas Day


【クレジットカードをご利用のご注文】
平日にお預かりするご注文は迅速に受付され、クレジットカード承認確認後、順次ニューヨークの出荷センターより発送されます。
ご注文の発送が完了いたしましたら、Eメールにて発送通知をお送りいたします。

【銀行振込をご利用のご注文】
商品はご入金確認後、ニューヨークの出荷センターより発送されます。ご注文の発送が完了いたしましたら、Eメールにて発送通知をお送りいたします。

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商品の紛失・破損・誤送

お客様の商品が配送時に紛失、破損した場合、また誤った商品が配送された場合は、恐れ入りますがお客様サービスセンターまでご連絡ください。


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商品の返品・交換

返品について
ピューリタンズプライドでは商品の質の高さに誇りを持ち、お客様にご満足いただくことを第一に考えております。万が一商品にご満足頂けない場合は、簡単な説明を添えて下記宛先へ未使用分商品(ご購入時より1年以内に限る)をご返送ください。未使用分代金を迅速に返金させていただきます。
返送時の配送料はお客様にてご負担いただきます。予めご了承ください。

返品の梱包には、必ずご注文レシートのコピーを同封してください。なお、返送物が弊社返品部門へ到着しなかった場合は、弊社としましては責任を負いかねます。 保険付き郵便をご利用になることをお勧めいたします。また、下記宛先へお荷物を返送されましたら、お手数ですがお客様のお名前・返送された商品名・商品番号・商品ご注文時の注文番号、 そして返品物の発送日・お荷物番号または引受番号をお客様サービスセンターまでご連絡ください。
ご返品の宛先: 
Puritans Pride
Attn: Puritans Pride Japan Returns
4320 Veterans Highway 
Holbrook, NY 11741 
USA

交換について
商品の交換をご希望される場合は、お客様サービスセンターまでご連絡ください。

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会員登録について会員登録について

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お客様専用のアカウントを設定していただきますと、商品のお届け先などの情報を登録でき、毎回お買い物の際に入力していただく必要はございません。会員登録を希望される場合は、サイト右上の新規会員登録よ手続きを行ってください。

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パスワードを忘れてしまった場合は、マイページよりパスワードをお忘れですか?のリンクをクリックしE-mailアドレスを入力してください。

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ご登録情報を編集されたい場合は、マイページよりE-mailアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。
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アドレス帳を編集されたい場合は、マイページよりE-mailアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。アドレス帳には複数の商品お届け先を登録することが可能です。

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過去の注文履歴をチェック

過去にご注文された内容を確認されたい場合は、マイページよりE-mailアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。注文履歴よりご希望の商品のチェックボックスをクリックし、【再注文】ボタンをクリックしていただくことで、カートに商品を追加することもできます。

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お気に入りリストを作成

購入したい商品をリスト化することができます。このリストは、お買い物の際に活用いただけます。まずマイページよりE-mailアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。お気に入りリストに登録している商品は、【カートに追加する】ボタンをクリックすると商品がショッピングカートに追加されます。

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ピューリタンズプライドについてピューリタンズプライドについて

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お支払いの延滞、輸入許可証の問題等がある場合、弊社の判断により製品の発送を控えさせていただく場合がございます。その場合は、Eメールでお客様にご連絡し、クレジットカードに返金いたします。国によってはさまざまな許可証が必要となることがあります。許可証の種類にかかわらず、許可証が義務付けられているとピューリタンズプライドが認識している国には商品を配送いたしません。
お買い上げいただきました商品の返品・交換はお受けいたしかねます。つまり、ピューリタンズプライドは、お客様都合による場合の責任は負いかねます。
本ウェブサイトの掲載価格は、予告なく変更されることがあります。
本ウェブサイトに掲載されている内容は、メディアで発表された健康および栄養に関する情 報の概要であり、疾病や症状の治癒、治療、予防を目的としたものではありません。本サイトに掲載されている製品を摂取したりプログラムや処置方法を開始し たりする場合は、必ず事前にお住まいの地域の医師等専門家に相談してください。
本ウェブサイトに掲載されている製品および処置方法は、情報源として提供されてい るものであり、米食品医薬品局の評価は得ていません。誤字・脱字についての責任は負いかねます。米国外に配送されたご注文品がその国の税関を通過できな かった場合、ピューリタンズプライドはその責任を負いかねます。ご注文の際は、事前にお住まいの国の税関局にご確認ください。税関で商品が没収された 場合、ご返金致しかねます。

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プライバシーポリシー

ピューリタンズプライドでは個人情報の保護に最大限の注意を払っています。お客様の個人情報は、第三者に、提供・開示することはありません。
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弊社は、お客様個人の情報を守るよう万全を期しております。お注文の際にお客様がお送りする情報は、SSL(Secure Socket Layer)技術を利用して暗号化されています。情報はお客様のコンピューターで暗号化され、意味不明の暗号としてインターネットを介して送信され、弊社のセキュアサーバーで解読されます。送信途中で情報が読まれることはありません。弊社はジオトラストからSSLサーバ証明書を受けています。 

 

ご注文の送信がSSLで行われる場合には、そのことを示す次のようなサインがブラウザに表示され、SSLでの送信を確認していただけます。

*まず、ブラウザのURLが「http」から「https」に変わります。 
*Netscapeのブラウザでは左下にある錠マークが閉じ、やや光ります。 
*マイクロソフトのInternet Explorerのブラウザでも閉じた錠マークが表示されますが、マークの場所はブラウザの右下部分となります。

ブラウザの種類にかかわらず、Puritan.jpのウェブサイトでは上記のようなサインが表示され、お客様の情報が安全に送信されていることをご確認いただけるようになっております。 また、お客様からお送りいただいた情報が第三者に漏らされることはございません。お客様のお名前、クレジットカード情報、ご購入履歴が、他の企業、代理店、個人にレンタル、売却、提供されることはございません。 
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もし、当社商品の卸売り事業にご関心がありましたら、こちら(Distributorinfo@puritanspride.com)まで会社概要などを添えてご連絡ください。 

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